Doppelter Garmin Account

[Estampie]

Hallo,

in einer Garmin Frage komme ich nicht weiter, vielleicht weiß einer von euch ja Rat:

meine Freundin hat zwei Garmin Accounts, den zweiten hat sie wohl aus versehen beim Neukauf einer Uhr angelegt. Das war bisher egal, weil sie immer mit der Connect-App auf ein und denselben zugegriffen hat. Der andere lag halt so rum.

Jetzt fährt sie seit letzter Woche bei Zwift, und zwift synchronisiert immer den anderen Account. Den sieht sie aber nur bei Garmin Connect im Web.

Und jetzt kommt der Spaßteil: wir schaffen es nicht das umzuändern, weil beide Accounts die exakt identischen Zugangsdaten haben!:Gruebeln: (ich dachte bisher, dass so was gar nicht geht) Zum Überblick hat sie sogar extra bei beiden Accounts unterschiedliche Benutzerbilder eingegeben.

Also: Anmeldung über die App --> Account "Diamant"
Anmeldung über Web --> Account "Tripad"

Jeweils mit exakt identischen Benutzerdaten. Als weiter Herausforderung kommt, das alle aufgelaufenen Daten (außer Zwift) bei Account "Diamant" liegen. Sonst hätte ich vorgeschlagen die App einfach mal komplett zu löschen und neu zu installieren weil ich mir nur erklären kann das dort andere Daten hinterlegt sind.

irgendwer ne Idee?

[Estampie]

Nachtrag: ich glaube ja, dass die Benutzerdaten nicht gleich sein können. Jedenfalls in meiner Vorstellung von Benutzeranmeldung geht das nicht. Wenn man also rausbekäme welche Daten bei der App eingetragen sind müsste das doch helfen.

so mal laut gedacht....

[iChris]

Nachtrag: ich glaube ja, dass die Benutzerdaten nicht gleich sein können. Jedenfalls in meiner Vorstellung von Benutzeranmeldung geht das nicht. Wenn man also rausbekäme welche Daten bei der App eingetragen sind müsste das doch helfen.

so mal laut gedacht....

Die Email Adresse bei Garmin ist (mittlerweile) die "unique Id" und wird (gerade getestet) bei der Registrierung schon geprüft. Theoretisch kann es also eigentlich keine zwei Accounts mit der selben Email geben.
Es sei den es hat was damit zu tun, dass bei Garmin früher der Username für den Login benutzt wurde - glaube ich aber fast nicht :Huhu:

[xeta]

Die Email Adresse bei Garmin ist (mittlerweile) die "unique Id" und wird (gerade getestet) bei der Registrierung schon geprüft. Theoretisch kann es also eigentlich keine zwei Accounts mit der selben Email geben.
Es sei den es hat was damit zu tun, dass bei Garmin früher der Username für den Login benutzt wurde - glaube ich aber fast nicht :Huhu:

Das hätte ich auch so gesehen, aber einfach einen der Accounts löschen:
https://support.garmin.com/en-US/?faq=lBWQm0sVAK06RRRXFECFv6